Презентация рассказывает о понятии и значении маркетинга в сфере услуг. Приводятся доказательства того, что фактически все, что нас окружает относится к сфере услуг. Отдельное внимание акцентируется на том, что такое рынок услуг и как происходит организация сферы услуг. Рассматриваются все отличительные характеристики услуг и особенности маркетинга в данной сфере. Стремительное развитие рыночной экономики привело к тому, что маркетинг был выделен как отдельная научная дисциплина, изучая которую можно узнать какие у потребителя есть потребности и на основе этого правильно подать ему те или иные услуги.